캘리포니아
스바루 레몬법 전문 변호사

2023 Subaru Outback

해당 차량은 2023년 5월부터 6월 사이에 총 4회 서비스 점검을 받았으며, 이로 인해 총 15일 동안 운행이 불가했습니다. 주요 문제는 흐릿하거나 오작동하는 후방 카메라였는데, 여러 차례 수리 시도에도 불구하고 문제가 지속되었습니다.

초기에는 후방 카메라가 불분명하다고 진단되어 교체되었지만, 문제점은 계속 나타났습니다. 추가 진단 결과, 문제는 결함 있는 라디오 화면에서 비롯된 것으로 밝혀졌고, 이후 라디오 화면도 교체되었습니다. 또한, 테일게이트 가니쉬에 흠집이 있어 재도색이 필요했습니다. 이러한 서비스 방문 기간 동안 MTP(Multi-Point Inspection) 점검도 함께 진행되었습니다.

2021 Subaru Crosstrek

해당 차량은 오토 스타트/스톱 기능, 느린 시동(크랭킹), 그리고 정지 후 간헐적으로 재시동이 되지 않는 문제로 반복적으로 서비스 센터에 입고되었습니다.

초기에는 ECM(엔진 제어 모듈) 업데이트와 배터리 재충전이 이루어졌지만 문제가 재발하여 12월과 1월에 배터리를 교체했습니다. 새 배터리에도 불구하고 차량은 회전 중이나 신호 대기 중에 시동이 꺼지는 현상이 있었고 이때마다 수동으로 다시 시동을 걸어야 했습니다.

특히 6월부터 7월까지의 50일간의 장기간 서비스 입고 중에는 기술자들이 문제를 재현하지 못했지만, 간헐적으로 느린 시동 현상은 확인했습니다. 전압 강하 테스트 결과 시동 모터로의 전력 공급에 사소한 문제가 발견되었고, 결국 시동 모터 교체가 권장되었습니다.

2022 Hyundai Santa Fe

이 차량은 리콜, 충전 문제, 그리고 엔진 경고등으로 인해 여러 차례 서비스 센터에 입고되었습니다. 처음에는 안전벨트와 견인 장치 하네스 리콜로 정비받았습니다.

소유주는 간헐적인 체크 엔진 경고등, 충전 중단, 주유 후 진동을 보고했습니다. 온보드 충전기는 결함이 확인된 후 결국 교체되었습니다. 나중에는 스티어링 휠 소음, 후방 흔들림, 방향 지시등 경고등과 같은 불만이 접수되었고, 이로 인해 스티어링 랙 교체와 소프트웨어 업데이트가 진행되었습니다.

2025년 초에는 공기 질량 센서 고장과 정지 시 완전한 엔진 멈춤 등 더 심각한 문제가 발생하여 촉매 변환기 교체가 필요했습니다.

전체 서비스 이력 동안 여러 문제들이 재현되지 않기도 했지만, 반복되는 문제에 대한 대응으로 다수의 부품이 교체되거나 업데이트되었습니다.