Si tu auto nuevo sigue fallando y el concesionario parece no poder repararlo, es posible que tengas un «limón». Y en California, la ley está firmemente de tu lado. La Ley de Garantía al Consumidor Song-Beverly de California es ampliamente considerada como la ley de autos defectuosos más sólida del país, lo que otorga a los conductores de Los Ángeles derechos legales contundentes cuando un fabricante les vende un vehículo defectuoso. Ya sea que hayas comprado o arrendado un auto nuevo que haya tenido problemas constantes con la luz de advertencia del motor, los frenos, fallas eléctricas o problemas con la batería en un vehículo eléctrico, podrías tener derecho a que te lo recompren en su totalidad o a recibir una compensación en efectivo.

¿Lo mejor de todo? El fabricante paga los honorarios de tu abogado, no tú. Mira el video a continuación para escuchar directamente al abogado especializado en la Ley del «limón» de Los Ángeles, Alex Cha, y luego lee nuestras preguntas frecuentes para averiguar si tu auto cumple con los requisitos.

Preguntas frecuentes sobre la Ley del «auto defectuoso» en California

1. ¿Qué es la Ley del «limón» de California? La Ley del «limón» de California, conocida formalmente como la Ley de Garantía al Consumidor Song-Beverly, protege a los consumidores que compran o arriendan un vehículo nuevo que presenta defectos que el fabricante o el concesionario no pueden reparar después de un número razonable de intentos. Se considera la ley del «limón» más favorable para los consumidores en los Estados Unidos.
2. ¿Cómo sé si mi auto es un «limón»? La ley de California establece una presunción legal de que tu auto es un «limón» si, dentro de los primeros 18 meses o 18 000 millas, ocurre cualquiera de las siguientes situaciones: el vehículo ha sido reparado dos o más veces por un defecto relacionado con la seguridad, reparado cuatro o más veces por el mismo problema no relacionado con la seguridad, o ha estado fuera de servicio en un concesionario por un total acumulado de 30 días o más.
3. ¿Los 30 días fuera de servicio tienen que ser consecutivos? No. Los 30 días pueden acumularse a lo largo de varias visitas al concesionario. Cada día que tu auto está en el taller cuenta para el total, incluso si cada visita individual duró solo unos pocos días.
4. ¿Cuáles son los problemas más comunes relacionados con la ley del limón en California? Entre los problemas comunes se incluyen las luces de advertencia del motor, los problemas de frenos, las fallas eléctricas, las fallas en el sistema de infoentretenimiento y (cada vez más en los vehículos eléctricos) los defectos de la batería. Los reemplazos de la batería de un vehículo eléctrico a menudo pueden mantener un auto fuera de servicio por más de 30 días por sí solos, lo que puede ser suficiente para cumplir con los requisitos.
5. ¿Puede el fabricante rechazar mi reclamo bajo la Ley del Limón? Sí, los fabricantes pueden impugnar los reclamos bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, si el auto tiene piezas de recambio no originales, ha sido maltratado o no se le ha dado un mantenimiento adecuado, tiene modificaciones no autorizadas o se utiliza principalmente con fines comerciales. Por eso es importante que un abogado con experiencia en la Ley del Limón revise tu caso.
6. ¿Tengo que pagar de mi bolsillo a un abogado especializado en la Ley del Limón? No. Según la Ley Song-Beverly, si tu caso tiene éxito, el fabricante está obligado a pagar los honorarios de tu abogado. La mayoría de los bufetes especializados en la Ley del Limón, incluido Cha Cha Cha Law, no cobran honorarios por adelantado.
7. ¿Qué documentos necesito para presentar una reclamación bajo la ley del «limón»? Los documentos más importantes son tus órdenes de reparación de cada visita al concesionario. Guarda todas y cada una de ellas. También necesitarás tu contrato de compra o arrendamiento, el registro del vehículo y cualquier otro registro de servicio. Cuantas más órdenes de reparación tengas, más sólido será tu caso.
8. ¿Qué puedo obtener si mi auto cumple con los requisitos para ser considerado un «limón»? Podrías tener derecho a la recompra total del vehículo (buyback), en la que el fabricante te reembolsa tus pagos y gastos, o a un acuerdo en efectivo como compensación. En cualquiera de los dos casos, los honorarios del abogado corren a cargo del fabricante.
9. ¿Existe un nuevo procedimiento de la ley del «limón» en California para 2025? Sí. California promulgó la ley AB 1755, que actualizó los requisitos de presentación y procedimiento para los casos de la ley del «limón» a partir de 2025. Las nuevas normas afectan la forma en que se presentan y procesan los casos, pero no reducen los derechos de los consumidores ni el monto de la compensación disponible.